Preguntas Frecuentes

1. ¿Realizan envíos a todo Colombia?

Sí, ofrecemos envíos gratuitos a todas las regiones de Colombia. Los tiempos de entrega varían entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago: tarjetas de débito, nequi y pago contra entrega.

3. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales en Facebook, instagram y whatsapp.

4. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía que cubre defectos de fabricación. La duración de la garantía puede variar según el producto.

5. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar un pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas antes de ser enviados.

6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Si tu pedido aún no ha generado la guía de transporte posterior a confirmado, podemos ayudarte a modificar o cancelar la compra.